Skal jeg selv skifte elselskab, hvis mit gamle selskab går konkurs?

Nej, du bliver automatisk overført til det lokale forsyningspligtselskab, så du står aldrig uden strøm. Du har dog ingen pligt til at blive hos den nye leverandør. Forsyningspligtsordningen er en midlertidig løsning, og prisen der ligger ofte over et konkurrencedygtigt niveau. Du kan frit vælge et andet selskab, så snart du har overblik over situationen, og du behøver ikke vente på, at konkursboet bliver afsluttet, før du skifter. Sammenlign priser og vilkår, og find en aftale, der passer til dit forbrug og din husstand.

Hvor lang tid tager det, før jeg får pengene tilbage fra konkursboet?

Der findes ingen fast tidsramme. Det afhænger af, hvor komplekst boet er, hvor mange kreditorer der skal have penge, og hvor store aktiver boet har til fordeling. Nogle sager afsluttes inden for få måneder, mens andre trækker ud over flere år. Som privat elkunde står du typisk som simpel kreditor, hvilket betyder, at du står bagest i køen efter blandt andet skattekrav og sikrede fordringer. Anmeld dit krav hurtigt og korrekt, og væbn dig derefter med tålmodighed, mens boet bliver behandlet.

Kan jeg klage til Energitilsynet, hvis jeg er utilfreds med håndteringen af konkursen?

Det afhænger af, hvad du er utilfreds med. Selve konkursbehandlingen og fordelingen af boets midler hører under kurator og skifteretten, ikke under tilsynsmyndighederne. Oplever du problemer med selve overflytningen til forsyningspligtselskabet, eller mener du, at det nye selskab bryder reglerne for priser og information, kan du henvende dig til Forsyningstilsynet. Energitilsynet træffer afgørelser i konkrete sager om markedsforhold. Skal du derimod have et økonomisk krav behandlet, er det altid kurator, du skal kontakte - ikke tilsynsmyndighederne.

Får jeg refusion af hele mit forudbetalte beløb, hvis elselskabet går konkurs?

Ikke nødvendigvis. Som privat kunde står du typisk som simpel kreditor i konkursboet, og simple kreditorer får kun penge, hvis der er midler tilbage, efter at fortrinsberettigede krav som skat og løn er dækket. I mange konkurssager er der slet ikke nok midler til at dække alle simple krav fuldt ud, og du kan derfor ende med kun en del af beløbet - eller i værste fald ingenting. Anmeld kravet hurtigt og med solid dokumentation, så du i det mindste stiller dig bedst muligt i køen.

Hvad gør jeg, hvis mit elselskab lukker uden varsel?

Start med at gemme al dokumentation for dine indbetalinger - fakturaer, betalingskvitteringer og din seneste elregning. Kontakt derefter det nye forsyningspligtselskab for at bekræfte, at overflytningen er sket korrekt, og at strømmen fortsat leveres uden afbrydelse. Anmeld herefter dit økonomiske krav i konkursboet hos kurator så hurtigt som muligt - jo før du anmelder, jo bedre overblik har du, når boet fordeler midlerne. Brug samtidig lejligheden til at sammenligne priser og finde en ny fast leverandør, så du ikke bliver hængende på forsyningspligtselskabets typisk højere pris længere end nødvendigt.

Elselskab er gået konkurs: Sådan får du pengene tilbage i 2026

Skrevet af Anders

Hovedpunkter

Du bliver automatisk overført til forsyningspligtselskabet - du står aldrig uden strøm.
Anmeld dit krav skriftligt til kurator med dokumentation hurtigst muligt.
Tjek et elselskabs soliditet og sammenlign priser, før du binder dig til en aftale.

Læsetid: 7 min.

Lukket elmåler og advarselslamper symboliserer et elselskab konkurs og tab af indbetalte penge

Går dit elselskab konkurs, sker der to ting med det samme. Du bliver automatisk overført til det lokale forsyningspligtselskab, så strømmen bliver ved med at komme ud af stikkontakten. Og du får ret til at anmelde et krav i konkursboet for de penge, du har betalt for meget. Et præcist beløb kan ingen love dig - det afhænger af boets midler og din plads i kreditorrækken - men der findes en klar vej fra chok til handling.

Energitilsynet og Forsyningstilsynet fører tilsyn med elmarkedet og kan hjælpe, hvis reglerne ikke bliver fulgt. Denne guide viser, hvad der sker med din elaftale lige nu, hvordan du anmelder dit krav korrekt, og hvordan du undgår at stå i samme situation igen næste gang.

Et elselskabs konkurs betyder ikke, at du står uden strøm. Elforsyningen er lovreguleret, og loven kræver, at der altid findes en leverandør til dig som forbruger - uanset om dit gamle selskab lukker fra den ene dag til den anden. Din elaftale med det konkursramte selskab ophører typisk automatisk, og en ny leverandør overtager leveringen uden afbrydelse.

Det du derimod risikerer at miste, er penge. Har du betalt et acontobeløb eller et depositum forud, bliver det en del af konkursboet, og du stilles som kreditor sammen med selskabets øvrige gæld. Reglerne for tryggere elkøb er indført netop for at gøre den slags situationer sjældnere, men de fjerner ikke risikoen helt. Handl derfor hurtigt og systematisk, fra du hører nyheden.

Forsyningspligtsordningen er mekanismen, der sikrer, at du aldrig står uden strøm. Hvert geografisk område i Danmark har et udpeget forsyningspligtselskab, som automatisk overtager kunder, hvis deres hidtidige leverandør forsvinder fra markedet - konkurs, lukning eller udtrædelse udløser samme reaktion.

Du skal ikke selv gøre noget aktivt. Overflytningen sker i baggrunden, og du modtager besked fra det nye selskab om vilkår og pris. Prisen hos et forsyningspligtselskab ligger typisk over et konkurrencedygtigt niveau, fordi ordningen er tænkt som en midlertidig nødløsning, ikke en permanent aftale. Se derfor hurtigt på en liste over elselskaber, og vælg en elaftale, der passer til dit forbrug. Du har ingen pligt til at blive hos forsyningspligtselskabet ud over den tid, det tager dig at finde et alternativ.

Så snart du ved, at dit elselskab er gået konkurs, bør du samle dokumentation, før du gør andet. Gem fakturaer, betalingskvitteringer og din seneste opgørelse - de bliver dit bevis over for boet.

Find kurators kontaktoplysninger. De offentliggøres typisk i Statstidende og på skifteretens hjemmeside kort efter konkursdekretet.
Anmeld dit krav skriftligt til kurator med dokumentation for, hvad du har betalt, og hvad du mener at have til gode.
Vent på boets behandling. Kurator gennemgår alle krav og fordeler boets midler efter konkurslovens regler om kreditorprioritet.
Følg løbende op, men hold forventningerne realistiske. Som privat elkunde står du normalt som simpel kreditor uden særlig fortrinsret.

Er du i tvivl om, hvad der egentlig stod på din seneste regning, kan det hjælpe at forstå din elregning, inden du opgør kravet. Jo mere præcist du kan dokumentere beløbet, jo lettere bliver sagsbehandlingen for kurator - og jo større er chancen for, at kravet bliver godkendt uden yderligere spørgsmål.

Anmeld dit krav skriftligt til kurator hurtigst muligt, med dokumentation for præcis, hvad du har betalt for meget - præcision i kravet giver hurtigere sagsbehandling og bedre chance for godkendelse.

Forsyningstilsynet fører det overordnede tilsyn med elmarkedet, mens Energitilsynet er tilsynsrådet, der træffer konkrete afgørelser i sager om priser og vilkår. Sammen sikrer de to instanser, at forsyningspligtsordningen fungerer, og at forbrugere ikke stilles urimeligt, når et selskab forsvinder fra markedet.

Selve konkursbehandlingen ligger hos kurator og skifteretten, ikke hos tilsynsmyndighederne. Men oplever du, at det nye forsyningspligtselskab opkræver urimelige priser, eller at du ikke får den information, du har krav på under overflytningen, kan du rette henvendelse til Forsyningstilsynet. De kan gribe ind over for markedsadfærd, der strider mod reglerne. Selve konkursboets udbetaling ligger uden for deres kompetence. Hold fast i skellet: Klag til tilsynsmyndighederne om markedsforhold, og anmeld dit økonomiske krav til kurator.

En konkurs kan du ikke forudsige med sikkerhed. Men du kan reducere risikoen markant, før du skriver under på en ny elaftale. Se på, hvor længe selskabet har eksisteret på det danske marked, og søg efter offentligt tilgængelige regnskabstal - vedvarende underskud over flere år er et advarselstegn.

Læg også mærke til, om prisen virker unaturligt lav sammenlignet med markedet som helhed. En pris markant under konkurrenternes kan være et bevidst tilbud, men den kan også afsløre et selskab, der kæmper for at holde likviditeten oppe. Tjek kundeanmeldelser, og se efter mønstre af klager over manglende svar eller forsinkede tilbagebetalinger.

Sammenlign løbende i stedet for at binde dig fast år efter år. Brug en oversigt over billigste elselskaber, og overvej at skifte elselskab, hvis din nuværende leverandør viser tegn på økonomisk uro. Priserne på elmarkedet er vejledende og kan variere fra udbyder til udbyder og over tid - indhent altid dine egne tilbud og sammenlign, før du vælger.

Ofte stillede spørgsmål om elselskab konkurs pengene tilbage

Skal jeg selv skifte elselskab, hvis mit gamle selskab går konkurs?
Nej, du bliver automatisk overført til det lokale forsyningspligtselskab, så du står aldrig uden strøm. Du har dog ingen pligt til at blive hos den nye leverandør. Forsyningspligtsordningen er en midlertidig løsning, og prisen der ligger ofte over et konkurrencedygtigt niveau. Du kan frit vælge et andet selskab, så snart du har overblik over situationen, og du behøver ikke vente på, at konkursboet bliver afsluttet, før du skifter. Sammenlign priser og vilkår, og find en aftale, der passer til dit forbrug og din husstand.
Hvor lang tid tager det, før jeg får pengene tilbage fra konkursboet?
Der findes ingen fast tidsramme. Det afhænger af, hvor komplekst boet er, hvor mange kreditorer der skal have penge, og hvor store aktiver boet har til fordeling. Nogle sager afsluttes inden for få måneder, mens andre trækker ud over flere år. Som privat elkunde står du typisk som simpel kreditor, hvilket betyder, at du står bagest i køen efter blandt andet skattekrav og sikrede fordringer. Anmeld dit krav hurtigt og korrekt, og væbn dig derefter med tålmodighed, mens boet bliver behandlet.
Kan jeg klage til Energitilsynet, hvis jeg er utilfreds med håndteringen af konkursen?
Det afhænger af, hvad du er utilfreds med. Selve konkursbehandlingen og fordelingen af boets midler hører under kurator og skifteretten, ikke under tilsynsmyndighederne. Oplever du problemer med selve overflytningen til forsyningspligtselskabet, eller mener du, at det nye selskab bryder reglerne for priser og information, kan du henvende dig til Forsyningstilsynet. Energitilsynet træffer afgørelser i konkrete sager om markedsforhold. Skal du derimod have et økonomisk krav behandlet, er det altid kurator, du skal kontakte - ikke tilsynsmyndighederne.
Får jeg refusion af hele mit forudbetalte beløb, hvis elselskabet går konkurs?
Ikke nødvendigvis. Som privat kunde står du typisk som simpel kreditor i konkursboet, og simple kreditorer får kun penge, hvis der er midler tilbage, efter at fortrinsberettigede krav som skat og løn er dækket. I mange konkurssager er der slet ikke nok midler til at dække alle simple krav fuldt ud, og du kan derfor ende med kun en del af beløbet - eller i værste fald ingenting. Anmeld kravet hurtigt og med solid dokumentation, så du i det mindste stiller dig bedst muligt i køen.
Hvad gør jeg, hvis mit elselskab lukker uden varsel?
Start med at gemme al dokumentation for dine indbetalinger - fakturaer, betalingskvitteringer og din seneste elregning. Kontakt derefter det nye forsyningspligtselskab for at bekræfte, at overflytningen er sket korrekt, og at strømmen fortsat leveres uden afbrydelse. Anmeld herefter dit økonomiske krav i konkursboet hos kurator så hurtigt som muligt - jo før du anmelder, jo bedre overblik har du, når boet fordeler midlerne. Brug samtidig lejligheden til at sammenligne priser og finde en ny fast leverandør, så du ikke bliver hængende på forsyningspligtselskabets typisk højere pris længere end nødvendigt.

Relaterede artikler

Se flere